蚂蚁阿福升级“拍皮肤”功能,可识别100多种常见皮肤病,并推出“医生把关”服务,用户可邀请三甲医院医生复核AI回答。测试显示15%用户使用该功能,AI与医生一致率超90%,全程约2分钟。这是国内首个“AI问答+医生把关”协作模式应用。
6月15日,健康AI应用“蚂蚁阿福”宣布其“拍皮肤”功能迎来一次关键升级:可识别的皮肤病种类从50种扩展到100多种,覆盖了线上就医中99%的常见皮肤问题。这还没完,阿福同步上线了一项名为“医生把关”的新服务——用户在获得AI的回答后,可以选择邀请三甲医院医生对分析结果进行复核并补充意见。从行业角度看,这是国内首个落地“AI问答+医生把关”协作模式的AI应用,为AI与医生的协同作战提供了可落地的路径,也让“AI+医生”这个赛道的想象空间瞬间被拉开。

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先看一组关键数据:阿福的测试结果显示,有15%的用户会选择“医生把关”功能,而阿福的分析结果与医生复核的一致率超过了90%。这意味着,在绝大多数情况下,AI的判断已经相当精准,而医生的介入则给那部分心存疑虑的用户提供了一份额外的安心。
具体是怎么操作的?在阿福App的“拍皮肤”功能中体验完整链路:当AI完成对皮肤问题的分析并给出建议后,系统会弹出提示,邀请用户邀请三甲医院的主治医生来把关AI的回答。点击“免费确认”后,大约5秒内就能完成医生匹配——显示该医生来自某三甲医院皮肤科。用户线上授权后,很快就能收到医生的回复,医生会对AI的分析结果进行复核确认。如果医生觉得还需要更多信息,会主动发起文字对话,补全信息后再进行把关和回复。
从申请医生把关到获得医生答复,全程大约只需要2分钟。目前这个功能处于“限时免费”状态,每人每天有3次免费机会。当然,用户也可以直接点“暂不需要”,结束对话。

蚂蚁阿福方面对此的解释很清晰:“医生把关”目前仅在皮肤类咨询上做尝试,初衷是为那些对AI回答结果仍存疑虑的用户提供多样化选择,同时探索“AI+医生”的协作模式。从测试数据来看,15%的用户愿意走这道复核流程,而AI与医生的一致率超过90%,说明这套协作机制已经具备可靠的底层数据支撑。需要注意的是,参与“医生把关”的医生全部来自全国三甲医院,免费期何时结束尚未确定。
在国家“人工智能+”行动的推动下,AI在医疗健康领域的落地正在加速。从AI挂号、云陪诊到AI解读报告,一批创新便民服务已经走进日常。蚂蚁阿福方面的立场很明确:在医疗健康领域,AI提供的是科普问答服务,诊疗的主导人永远是真人医生。而“AI回答+医生把关”这套模式,既发挥了AI问答的即时性和规模化服务优势,又让真人医生从专业、严谨和安全角度做了“二次把关”。对于用户来说,既省去了跑医院的时间精力,又多了份放心。
中国医院发展研究院院长许树强对此评价道:“AI+医生”人机协作模式的探索,将进一步推动AI技术与专业医疗服务的融合创新。AI在医疗健康领域的应用,不是为了取代医生,而是协助医生更好地解决老百姓看病就医的需求。蚂蚁阿福的尝试,既为患者提供了便利,也为医生利用数智技术提高诊疗效率提供了可参考的范式。
其实,未来学家凯文·凯利此前就曾预言:未来的医疗服务既不单纯来自AI,也不单纯来自真人医生,而是两者的结合。他认为最理想的医疗模式就是“AI+医生”,而这种协作关系已经在全球范围内发生。如今,蚂蚁阿福的落地实践,无疑给这个判断提供了一个鲜活的注脚。
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