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顺德发布AI赋能数字政府三年行动计划

来源：互联网 2026-08-03 19:06:05

人工智能资讯合集

顺德发布人工智能赋能数字政府三年行动计划，以AI大模型技术驱动数字政府智能化、精准化。目标到2028年建成集约高效的AI支撑体系，推广“AI+数字政府”场景。已落地德仔AI预约系统、招标监管智能体、顺意AI助手等应用，并计划强化算力与数据支撑，深化政务服务、城市治理等领域赋能。

顺德近日发布《顺德区人工智能赋能数字政府三年行动计划（2026—2028年）》，明确以人工智能大模型技术为核心引擎，推动数字政府体系向智能化、科学化、便捷化、精准化升级。目标到2028年底，建成集约高效、安全可靠、开放共享的AI基础支撑体系，并形成一批可复制、可推广的“AI+数字政府”场景应用。

顺德发布AI赋能数字政府三年行动计划

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落地见效的AI应用案例

顺德在“AI+政务”领域已取得多项实际成果，企业和群众切实感受到智慧治理带来的便利与高效。例如，顺德推出全省首个AI多模态预约分流系统“德仔”，整合623项税务大模型指令事项和3.1万个导办场景语料，并建成全市首个粤语口语政务语义理解库。该系统能够理解不完整的口语表达，大幅提升办事效率。此外，自主研发的“招标监管AI辅助智能体”已应用于120多个招标项目，发现420个评分偏差点，纠正9起经复核确认的专家评分误差案例，有效防范评标过程中的疏漏，提升交易公平性。“定制审批”主题式政务服务场景则通过智能问答匹配办事需求，为市民提供可视化图表和流程指引，路径清晰直观。

顺德发布AI赋能数字政府三年行动计划

内部办公与通用AI能力建设

针对政府部门通用需求，顺德上线了一批高频应用，将AI能力从对外服务延伸至内部办公，持续释放数字治理潜能。“顺意AI助手”和“顺意”AIGC中台已接入主流大模型，并构建标准化政务知识库，成为全区政务人员的智能助理，有效提升行政效能。

系统化平台化全域布局

顺德不仅在单个场景实现创新，更推动“AI+数字政府”向系统化、平台化全域布局。基于已有实践，《行动计划》明确提出依靠算力、算法、数据三大支撑，深入推进“AI智能体”在政务服务、行政办公、城市治理等领域的深度融合与全面赋能。

算力基础设施建设

算力是AI赋能的硬件基础。《行动计划》提出构建全区算力基础设施，建设“本地部署+云计算”协同体系，整合对内协同、对外服务、数据汇聚三大平台。顺德已引入道客科技、润建股份等头部科技企业，帮助部署自主可控的算力资源与调度平台，初步搭建政务算力资源池。后续算力将以token（词元）形式对外输出，支持产学研协同与OPC（一人公司）社区建设，实现算力资源高效利用，为数字政府筑牢基础。

场景应用深化

在政务服务领域，顺德持续深化“招标监管AI辅助智能体”建设。除已全面推广的AI辅助评标外，重点打造“投标文件查重”和“合同一致性核验”两大功能，防范串标围标、合同条款不一致等风险，健全全链条智慧监管体系。同时推进“免申即享”改革，依托大数据比对、公开数据抓取、跨部门数据共享等技术，主动识别符合条件的服务对象，自动完成事项办理和权益兑现。12345政务服务便民热线智能体实现工单智能打标与自动分类，通过智能分析挖掘诉求规律和深层民意，提升办理质效。无人机综合服务能力同步深化，与各部门建立数据共享与协同联动长效机制，形成地面网格+无人机“空中网格员”巡查闭环，提升基层事件发现和处置效率，推动环保、农业、水利、城管、交通等场景落地，为城市治理难题提供数智支撑。

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