任天堂因Switch1手柄摇杆漂移问题,被法国消费者保护组织指控故意“计划报废”且未尽告知义务,最终同意支付3500万欧元(约2.74亿元人民币)达成和解。该问题长期存在,涉及大量用户,赔偿金额创纪录,引发业界对产品寿命的反思。
游戏圈今天又迎来一条重磅消息——任天堂终于低头了。据法新社报道,这家日本游戏巨头现已同意支付3500万欧元(按当前汇率约合2.74亿元软妹币),以和解法国消费者保护组织针对Switch 1游戏机手柄故障提起的集体指控。

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这起案件的源头要追溯到2020年。当时,法国消费者权益保护组织(DGCCRF)正式提起诉讼,指控任天堂存在故意“计划报废”行为——说得直白些,就是明知部分手柄使用寿命极短,却仍然照常销售,根本不打算提前修补这个窟窿。
而所有Switch玩家最熟悉、也最头疼的那个问题,毫无悬念地站上了C位:“摇杆漂移”。Joy-Con手柄长期被用户吐槽,漂移问题几乎成了任天堂Switch时代的一个标志性槽点。不仅如此,法国消费者保护组织还指出,任天堂欧洲分公司在告知义务上做得相当不到位——既没有主动披露手柄缺陷的严重程度,也没有向消费者清晰地说明,其实很多问题完全可以通过售后渠道免费维修或更换,而不是自掏腰包买一对新手柄。
换句话说,很多用户花了冤枉钱,而任天堂则悄悄赚了这笔“信息差”带来的二次销售。现在,3500万欧元的和解金,算是为这段陈年旧账画上了一个阶段性的句号。
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