仙剑奇侠传四手游开服FAQ
来源：官网 2018-11-07 15:52:18
各位仙友，为了给大家更好的游戏体验，现将开服相关的问题一一解答：
一、登录下载
Q：游戏应如何下载安装以及进行更新？
A：本次开服，安卓玩家可通过仙剑奇侠传四手游官方网站、手机QQ游戏中心、微信游戏、应用宝、心悦、爱玩游戏中心等渠道下载。iOS的用户可以通过苹果商店搜索“仙剑奇侠传四”进行下载安装。
Q：我是内测玩家，如何领取内测充值返还的奖励呢？
A：内测玩家可通过扫描下方二维码或者直接点击链接进行充值返利的领取，领取活动11月7日下午开启，具体规则详见官网公告。
Q：CD-KEY礼包在哪里兑换？
A：PC端官网、手机端官网、游戏内微社区中的均可兑换。
Q：可以使用模拟器吗？
A：如果要使用模拟器，仅限最新版腾讯手游助手哦。
二、游戏设置
Q：推荐手机配置是多少，建议配置是多少？
A：
建议配置：支持openGL 3.1、内存4GB以上、骁龙660以上CPU
最低配置：支持openGL 3.0、内存2GB以上、骁龙400以上CPU
安装包大小：约1.55GB，建议预留4.0GB空间。
Q：数据可以互通吗？
A：仙剑奇侠传四的安卓与IOS数据可互通。
Q：下载之后遇到安装不成功的情况怎么办？
A：
1、请清除手机中的旧版本游戏文件，并删除旧版本安装包后，重新下载安装最新版本游戏；
2、请检查清理一下手机存储空间是否大于4GB。
Q：如果无法登陆游戏怎么办？
A：
1、首先请检查一下手机的网络，是否在网络环境良好的情况下登陆游戏；
2、可以尝试退出游戏，并在手机后台中退出本游戏，再重新登陆游戏。
Q：以前测试的旧客户端可以直接安装或者更新吗？
A：旧客户端不能使用。请下载最新的不删档测试客户端，并删除旧客户端，再进行安装
Q：觉得画质不高，画面模糊？
A：在低等级画质和分辨率情况下，会出现贴图精度下降和画面精度下降的情况哦~仙友可以通过点击【左上角头像】进入【画质】界面，可提升画质。高画质可能造成游戏卡顿和手机耗电量增大等问题，请酌情选择。我们正在积极进行机型适配，力争让更多玩家体验高品质游戏画面。
Q：出现了卡顿或闪退情况该怎么办？
A：如果在游戏过程中遇到卡顿或闪退情况，可先清理一下手机缓存，再尝试重新登录，也可以在游戏内点击左上方的角色头像进入信息界面，点击下方的“联系客服”进行反馈。还可以将“机型+闪退出现的环境（任务、地图场景、副本等）”可以在官方交流群群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，我们将有专人收集这些反馈，进行优化
Q：如何修改画质
A：点击左上方的人物头像进入信息界面后，再点击右侧“画质”按钮，可进入画质界面切换以及自定义调整画质。
Q：游戏角色可以改名吗？
A：在游戏中点击左上方的人物头像进入信息界面，点击角色名右侧的修改按钮即可更改角色名称。
Q：遇到问题可以在哪里反馈？
A：如果您在游戏内遇到问题，可以在游戏内点击左上方的角色头像进入信息界面，点击下方的“联系客服”进行反馈。也可以随时在官方交流群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，以便我们收集问题，进行改进。
Q：如何进入客服并反馈问题？
A：在游戏主界面，点击左上方的角色头像进入信息界面，再点击下方的“联系客服”可进入FAQ。可点击FAQ界面的右侧的聊天按钮进入客服功能。
Q：游戏时出现黑屏，卡顿或提示断开连接怎么办？
A：在网络状态良好的情况下，可以尝试以下操作：注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG，也可以随时在官方交流群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，以便我们收集问题，进行改进。
三、充值相关
Q：游戏有哪些充值方式？
A：安卓用户可通过Q币Q点、QQ钱包、微信支付、QQ卡、手机充值卡进行充值。iOS用户可通过苹果商店进行充值。
Q：遇到充值问题可以在哪里反馈？
A：游戏内点击左上方的角色头像进入信息界面，点击下方的“联系客服”进行反馈。也可以也可以随时在官方交流群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈，以便我们收集问题，进行改进。
四、游戏相关
Q：怎么选择游戏服务器和创建角色？
A：游戏会开放多个服务器，每个服务器之间的数据互不相通。在单个服务器中的每个门派只能创建一个角色，不同角色之间的数据互不相通。
Q：我不想玩现在的门派了，只能建一个新的角色吗？
A：游戏中提供了“转门派”的功能，只要角色等级达到40级，就可以前往“瑶池”寻找“冬神玄冥”，消耗一枚仙界令就可以转换为其他门派。您的所有的道具和数据信息都会保留，不会造成任何损失。
Q：游戏中的货币分别怎么获得？
A：游戏中共有三种货币，其获得和使用途径也不尽相同。
1、银两。银两是游戏中最常见的货币，要获得银两可以通过参与游戏中的玩法和使用招财猪获得。
2、元宝。元宝是游戏中使用最广泛的货币，可以在商城中购买物品，也可以购买摆摊中的商品。元宝可以通过参与游戏中的玩法和充值获得。
3、灵玉。灵玉是游戏中最稀有的货币，可以用于购买时装和珍稀商品。灵玉只能通过充值获得。
Q：游戏中的尊享等级是什么？
A：游戏中根据充值量的不同会相应地提升尊享等级，不同的尊享等级拥有相应的身份标识和尊享特权。建议适度娱乐，理性消费。
Q：怎么样才能获得离线经验？
A：退出游戏或者一段时间没有操作，会自动开启离线托管，累积离线经验。可以通过福利-离线托管来领取离线经验。
Q：为什么我到39级之后不能继续升级了？
A：游戏会随着服务器开启之后的时间进程来逐渐开放新的等级上限，39级就是第一个等级上限。达到39级之后服务器很快就会开放新的等级上限，在这期间获得的经验值会进行累积，开放等级上限之后可以快速升级。
Q：怎么在游戏中买到我需要的道具？
A：在游戏中，有相当一部分的道具是通过游戏玩法产出的，只要积极参与游戏就可以获得绝大多数的道具；其他的难以获得的道具可以通过拍卖行和商城进行购买，或者也可以与其他玩家进行摆摊交易。
Q：怎么样可以快速提升仙力？
A：在“变强”界面可以查看当前自身仙力与参考值仙力的差别，从而有针对性地进行提升；同时在这里还可以了解到游戏中各项资源的获得途径。
Q：我错过了一个限时活动，奖励还有办法找回吗？
A：在福利-奖励找回，可以找回最近两天内所有错过的活动的奖励。
本次开服为测试版本，不代表最终版本。
最后感谢各位仙友一直以来对《仙剑奇侠传4》手游的理解和支持！
自在修仙，感恩相逢！
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