安逸花还款失败了该如何处理?根据官方小马客服的解答,若还款失败,首先需要检查是否存在以下问题:
1、银行卡内余额不足;
2、银行卡出现异常或银行卡有交易限额;
3、网络连接不稳定。
针对上述三种情况,相应的解决方法如下:
1、确保银行卡内有足够的余额,系统会自动尝试扣款,您也可以主动进行还款操作。
2、联系银行解决银行卡异常问题,并提高银行卡的每日交易限额。
3、重新绑定银行卡,或更换另一张银行卡进行还款。
4、使用更稳定的网络连接,例如切换到手机数据流量,然后再尝试还款。
此外,安逸花还支持通过对公账户进行还款,具体步骤如下:
1、通过网银或前往银行柜台进行转账还款,拨打安逸花官方客服电话【95090】,语音提示选择“快捷还款”,并按语音指示操作。
2、随后,系统会通过短信向来电手机号发送包含收款账户的链接,点击链接并展开,选择支付方式中的线下支付,即可查看转账所需的收款账号等信息。
总之,若安逸花还款失败后需要帮助,可以通过安逸花APP中的【我的】→【在线客服】或右上角的客服图标进行咨询。如果在线客服无法解决问题,可以直接拨打人工客服电话。
安逸花的全国统一客服电话是【95090】,请注意人工服务时间为周一至周日09:00-22:00。如需转接人工服务,请在拨通后按照语音提示进行操作。
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