
2025年11月11日,一位上汽大众ID.3车主反映,自今年8月购车以来,车辆在使用过程中频繁出现异常情况。该车主陈先生表示,提车后不久便发现车辆雷达系统存在误报问题,在等红绿灯且周围并无障碍物时,左前和左后雷达仍持续发出警报。
此外,在低速行驶且前方无障碍物的情况下,车辆的自动紧急制动系统(AEB)曾多次无故启动,导致车辆突然刹停,影响驾驶安全与体验。
更严重的是,今年9月30日,车辆发生一起单方碰撞事故。当时陈先生准备停车充电,已将档位挂入N档,并启用了电子手刹。在一只脚和半个身体已离开车内的情况下,车辆档位突然由N档切换至D档,随后迅速向前行驶,撞上距离约1.5米处的墙体。
陈先生称,察觉车辆异常移动后,他立即踩下刹车,但刹车未起作用,同时AEB系统也未触发主动制动。事故造成前大灯、保险杠及发动机舱盖等部位损坏。
事后,他多次联系厂家,希望获取事发时的车辆行驶数据以查明原因,但至今未收到任何回应,也无人出面沟通处理。据其了解,售后门店曾通过App在线客服表示,事故可能由车主误操作引起,但此后该说法被撤回,相关方不再承认曾作出此回应。
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