
2025年11月24日晚上十点左右,部分极越品牌车辆出现应用程序显示离线、远程控制功能暂时无法使用的情况。
对此情况,极越方面回应称,已第一时间收到用户反馈,技术团队随即启动应急响应机制,正在全力进行问题排查与系统修复,建议用户耐心等待。对于此次短暂服务异常给用户带来的困扰,公司表示诚挚歉意。
此前,极越汽车曾说明,通过其正规销售渠道购买的车辆,可享有完整的车机系统服务,确保系统稳定运行,并依法享受整车质量保障服务。而通过授权销售渠道购买的车辆,极越仅负责提供车机软件层面的服务,相关售后支持则由销售方承担。
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