
12月3日,小米汽车在最新发布的网友问答中,就新车运输过程中可能出现损伤的原因,以及交付中心是否会对各类运输损伤直接进行维修等问题作出回应。
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官方表示,车辆在完成生产后,通常会通过公路、铁路或水路进行大规模联合运输。在此期间,由于天气变化、环境条件或装卸操作等不可控因素,车辆漆面有可能出现磕碰、划痕等轻微损伤,这属于行业普遍现象。
针对此类情况,所有到店车辆均会进行交付前的全面检查。如发现存在不符合交付标准的问题,将主动向用户说明具体情况,并在获得用户同意的前提下实施修复,确保车辆达到交付要求后再完成交付流程。这一处理方式符合当前行业的通用规范。
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