零跑汽车十周年推四大服务承诺
来源：牛奶秋刀鱼 2025-12-31 16:35:02
在品牌创立十周年之际，零跑汽车于今日正式推出四项全新服务承诺，进一步提升用户用车体验。
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第一，节假日出行保障。每逢春节、五一及国庆长假期间，将提供覆盖全场景的免费道路救援服务。若车辆在假期期间因维修未能及时取回，维修完成后可享受免费异地送车服务，确保用户出行不受影响。
第二，预约保养高效便捷。车主通过官方App完成预约并准时到店，基础保养服务承诺在一小时内完成。该服务已覆盖全国所有零跑直营服务中心，提升服务效率，节省用户时间。
第三，维修保养信息透明化。即日起，所有维保相关信息，包括服务项目、进度跟踪及费用明细，均可在官方App内实时查询，确保用户对每一项服务内容清晰掌握，充分保障知情权。
第四，延长夜间服务时间。超过一百家门店将服务截止时间延至晚上八点，方便用户在下班后办理维保事宜，满足日益增长的夜间服务需求。用户可通过App查询附近支持“星夜服务”的具体门店。
数据显示，今年11月，该品牌交付量达70327台，已连续多月位居国内新势力品牌交付量首位。2025年1月至11月，累计交付53.61万辆，同比增长113.4%，提前实现全年50万辆的销售目标。展望未来，品牌已设定明年百万辆交付的新目标，持续推进市场布局与服务体系升级。
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