
在品牌创立十周年之际,零跑汽车于今日正式推出四项全新服务承诺,进一步提升用户用车体验。
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第一,节假日出行保障。每逢春节、五一及国庆长假期间,将提供覆盖全场景的免费道路救援服务。若车辆在假期期间因维修未能及时取回,维修完成后可享受免费异地送车服务,确保用户出行不受影响。
第二,预约保养高效便捷。车主通过官方App完成预约并准时到店,基础保养服务承诺在一小时内完成。该服务已覆盖全国所有零跑直营服务中心,提升服务效率,节省用户时间。
第三,维修保养信息透明化。即日起,所有维保相关信息,包括服务项目、进度跟踪及费用明细,均可在官方App内实时查询,确保用户对每一项服务内容清晰掌握,充分保障知情权。
第四,延长夜间服务时间。超过一百家门店将服务截止时间延至晚上八点,方便用户在下班后办理维保事宜,满足日益增长的夜间服务需求。用户可通过App查询附近支持“星夜服务”的具体门店。
数据显示,今年11月,该品牌交付量达70327台,已连续多月位居国内新势力品牌交付量首位。2025年1月至11月,累计交付53.61万辆,同比增长113.4%,提前实现全年50万辆的销售目标。展望未来,品牌已设定明年百万辆交付的新目标,持续推进市场布局与服务体系升级。
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