赵女士提车10天朗逸Pro发动机曲轴皮带轮脱落，索赔退换遭拒
来源：一便士的月亮 2026-02-02 11:15:24
2026年2月1日，赵女士就其购置的上汽大众朗逸Pro 1.5T星空智逸版车辆出现严重故障一事提出正式申诉。据其陈述，车辆在正常行驶过程中，发动机曲轴皮带轮突然脱落，致使车辆中途无法继续行驶，对驾乘安全构成直接威胁。
该车系赵女士于2026年1月12日在昆山某授权经销商处购入的新车，提车仅十天即发生上述故障。事发时车辆处于常规使用状态，仪表盘全程未出现任何故障提示信息，且车辆无任何碰撞、改装或异常操作记录。
故障发生后，赵女士立即联系销售方，将车辆拖送至该经销商处接受检修。她指出，曲轴皮带轮属于发动机核心传动组件，其脱落并非正常使用中可预期的磨损或老化现象，极可能源于出厂零部件质量不达标，或装配环节扭矩控制严重失准，已构成产品固有缺陷。
根据现行相关规定，新车交付之日起六十日内，或行驶里程未满三千公里时，如发动机等主要总成的核心部件出现质量问题，消费者依法享有退车或换车权利。赵女士所涉车辆完全满足上述法定退换条件。
截至当前，该经销商尚未向赵女士提供经确认的故障原因分析报告，亦未就其提出的合理退换诉求作出明确回应。
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