3 月 15 日消息,小米官方今日宣布米家空调「智能体检」上线,可为用户自动识别滤网脏堵情况并通过手机 App 提醒用户及时清洗。根据小米服务官方发布的消息,在联网状态下,用户通过米家 App 可以远程查看空调滤网的脏堵状态,系统判断准确率可达 98%。当检测到滤网需要清洁时,米家 App 会主动推送提醒信息,并附带清洗教程,用户可根据指引自行完成滤网清洁。如果用户不方便自己操作,还可以拨打 950816 预约服务,由官方工程师提供免费上门清洗。此次上线的智能体检功能,是米家空调在售后服务方面的又一举措
3月15日,小米官方正式发布消息:米家空调全新推出的“智能体检”功能已全面上线。这项服务的核心亮点在于,系统能自动识别空调滤网的脏堵状况,并通过手机App主动向用户发送清洁提醒。
根据小米服务团队披露的技术细节,在空调保持联网状态下,用户只需打开米家App即可远程查看滤网的实际状态。令人印象深刻的是,这套智能识别系统的判断准确率达到了98%——这意味着绝大多数情况下,它都能精准捕捉到滤网需要清洁的时机。

当系统检测到滤网达到需要清洁的标准时,米家App会立即推送提醒消息。更贴心的是,通知中还会附带详细的清洗教程,用户完全可以按照指引自行完成清洁操作。如果遇到不便自行处理的情况,用户还可直接拨打服务热线950816预约专业服务——官方工程师将提供免费上门清洗,彻底解决用户的后顾之忧。
纵观米家空调的产品发展路径,此次推出的智能体检功能显然是其在售后服务领域的又一重要布局。值得注意的是,这并非小米第一次在服务端发力。回溯去年9月,米家空调就曾推出引发行业关注的10年免费包修政策。具体规则显示,从2025年1月1日起完成首次安装的米家空调,均可升级享受这项长达十年的免费包修服务。该服务覆盖范围相当全面,不仅包含整机包修,连上门、人工、检测、更换配件乃至加氟等环节都实行全免费。
关于这项服务的突破性意义,小米集团总裁卢伟冰曾有过精辟阐释:在空调行业内,所谓的“10年免费包修”通常只局限于挂机空调。而对于使用周期更长、维修复杂度更高的中央空调,行业普遍较少提供同等期限的包修服务。小米这次的特别之处在于,其10年免费包修政策完整覆盖了挂机、柜机、中央空调全产品线——这种全覆盖式的长期服务承诺,在当前空调市场确实颇具开创性。

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