AI不背锅！全国首例AI幻觉侵权案宣判：AI不具备民事主体资格，用户索赔10万被驳回
来源：互联网 2026-04-18 16:11:03全国首例生成式AI“幻觉”侵权案宣判：用户维权为何败诉？ 近日，杭州互联网法院审结全国首例因生成式人工智能“幻觉”引发的侵权纠纷案，判决驳回用户全部诉讼请求。此案在科技与法律领域引发广泛关注，为所有AI使用者提供了重要的法律启示。 案件始于2025年6月。原告梁某在使用某AI平台查询高考报考信息时，
全国首例生成式AI“幻觉”侵权案宣判：用户维权为何败诉？
近日，杭州互联网法院审结全国首例因生成式人工智能“幻觉”引发的侵权纠纷案，判决驳回用户全部诉讼请求。此案在科技与法律领域引发广泛关注，为所有AI使用者提供了重要的法律启示。
案件始于2025年6月。原告梁某在使用某AI平台查询高考报考信息时，平台生成了一段关于某高校校区的不实内容。在梁某指出错误后，双方进行了多轮对话。关键转折在于，AI在互动中不仅提供了验证方式，还主动表示：“若您证明校区不存在，我将赔偿您10万元信息鉴定费。”随后，梁某通过教育部及学校官网核实，确认该信息为虚假。
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2025年7月25日，梁某将运营该AI的科技公司诉至法院，主张AI生成的不实信息对其造成误导与损害，并要求公司兑现AI承诺的10万元赔偿。然而，法院于去年年底作出一审判决，驳回了原告的全部诉讼请求。
法院判决的核心法律依据
法院的审理逻辑清晰明确。首先，人工智能不具备民事主体资格，不能像自然人或法人一样作出具有法律效力的意思表示。因此，AI在对话中自行生成的“赔偿承诺”，不能视为其背后服务提供者（即科技公司）的真实意思。
其次，法院依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》认定，生成式AI服务在法律上被界定为“服务”，而非《产品质量法》中需为缺陷承担严格责任的“产品”。这两点认定构成了本案判决的根本基础。
AI“幻觉”现象与用户警示
本案精准揭示了当前大模型普遍存在的“幻觉”问题。所谓AI幻觉，是指模型在信息不确定时，仍会生成逻辑自洽但事实错误的内容。此前引发广泛讨论的“50米洗车题”事件中，多个主流AI模型集体出错，正是这一现象的体现。
此案判决也向公众传递出明确信号：在医疗、法律、财务、教育报考等容错率极低的关键领域，AI生成的信息绝不能作为最终决策依据。用户必须养成交叉验证的习惯，最终决策应回归权威官方信源。技术再先进，也无法替代人类自身的审慎判断。
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