格力电器回应与海信空调“真铜实料”争端:网传铝线电机并非家用机型,且早已全面停产 针对近期与海信空调关于“真铜实料”的网络争端,格力电器于4月20日正式发布行业倡议。格力电器明确表示,“真铜实料”是其基于产品品质坚守提出的明确标准与原创主张。而海信空调在宣传中使用相同表述,且其推出的“好空气海信造”
针对近期与海信空调关于“真铜实料”的网络争端,格力电器于4月20日正式发布行业倡议。格力电器明确表示,“真铜实料”是其基于产品品质坚守提出的明确标准与原创主张。而海信空调在宣传中使用相同表述,且其推出的“好空气海信造”口号,与格力电器深入人心的“好空调格力造”口号相似度较高。

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对于网络传闻中格力空调使用铝线电机的情况,格力电器在回应中给出了详细解释。所涉及的机型为5匹商用工程风管机与5匹商铺工程天井机。该类产品属于专项定制的小批量工程机,并非面向普通家庭消费者。格力电器强调,这些机型早已全面停产。目前在国内市场销售的所有家用及商用空调,均符合“真铜实料”标准。
格力电器公布了其产品标准:对国内全渠道的家用零售空调执行统一规则。全系列家用机型的冷凝器、蒸发器、压缩机和电机必须真铜实料,电机100%采用全铜线。格力电器承诺“绝不以铝代铜、绝不减配降质”,并表示该品质承诺公开透明、可供检验。
此外,格力电器在倡议中呼吁行业回归产品本质,倡导空调核心部件用料透明化,公开冷凝器、蒸发器、压缩机、电机的具体材质。其目的在于推动行业共同坚守品质底线,以维护消费者合法权益。
此次争端此前已有交锋。格力电器市场总监朱磊于4月14日晚发文,指出海信空调“没有资格”在传播中自称“真铜实料”。随后,朱磊与海信空调品牌总监杨祥玺展开了一系列隔空对话。
4月15日晚,朱磊再次发文称,在格力将“真铜实料格力造”用于全媒体传播前,未见其他家电企业使用此宣传。文末表示:“真铜实料属于消费者。但,不属于剽窃者。”
海信方面随后作出回应。4月16日,杨祥玺发布回应视频,其中展示了某空调达人的拆机片段,视频内容显示格力空调部分产品使用了铝线电机,将争议引向具体产品层面。
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