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黑神话杭州音乐会被指体验糟糕保利紧急道歉

来源：互联网 2026-06-04 10:32:09

《黑神话：悟空》杭州音乐会因塑料座椅、话筒无声、歌手跑调及无人机噪音等问题遭观众吐槽，保利演艺公开道歉并承诺取消无人机、全面检修设备、调整市集业态。玩家批评线下活动粗糙消耗IP口碑。

《黑神话：悟空》全球音乐会巡演本应是玩家与游戏音乐零距离接触的绝佳机会，但杭州站的实际体验却演变成了一场集体吐槽大会。这场由保利演艺在临平大剧院户外空中舞台举办的演出，票价最高定为880元，然而观众等来的却是塑料座椅、话筒无声、歌手跑调忘词，甚至伴手礼也被质疑是在清库存。更严重的是，现场低空无人机航拍的轰鸣声直接破坏了整个声场，观众席旁的市集摊贩喧闹不断，所谓的沉浸式体验荡然无存。相关吐槽迅速刷屏社交平台，场面极为尴尬。

杭州站现场问题突出

据现场观众反映，演出期间多种因素叠加导致观演体验严重下滑。除了基础的音视频设备故障，歌手跑调、忘词等问题频发，市集摊位的嘈杂声和无人机航拍噪音进一步干扰了演出声场。不少玩家表示，高价购票却换来如此简陋的设施和服务，令人难以接受。

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保利演艺紧急道歉并公布整改方案

面对大量投诉，保利演艺迅速发布道歉信，态度诚恳地承认演出存在严重不足，并公布了三点整改措施：首先取消无人机导播机位，改为地面取景，从源头消除噪音干扰；其次对音视频、供电系统等所有设备进行全面排查检修；最后优化市集业态，将餐饮摊位移至远端，演出期间关闭非必要照明。保利同时解释，市集为当地助残公益项目，但观众对此并不认同——无论背景如何，观演体验被打扰是事实。

玩家呼吁维护IP价值

有玩家直言：《黑神话：悟空》的口碑是靠优质内容一点点积累起来的，线下活动如果只是粗糙应付，消耗的是整个品牌的价值。接下来巡演能否挽回人心，关键在于主办方能否将整改方案落到实处，拿出配得上这一IP的专业质感。玩家愿意花费真金白银到现场，图的就是与游戏世界产生情感共鸣。如果连最基本的声场和噪音问题都控制不住，再好的IP也经不起这样的折腾。