网上国网是一款由国家电网官方统一为用户提供的线上便民服务平台,结合各个方面,如住宅,店铺,企业,新能源,电动车等,多种场景服务,可以在线办理电费缴纳,投诉建议,报修,为电动车找充电桩,以及光伏一站式服务平台,结合多种电力综合服务,用户可以手机线上进行办理,操作简单,实时解决你的电力需求
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1、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。
2、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
3、信息订阅:分为消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。
6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
1、住宅,主要是服务于低压居民用户,可以线上进行交费,查看电力使用情况等等;
2、实时查看附近的充电桩,地图导航服务,可以在线进行充值,提供一网通办理。
3、店铺用电,电费账单,用电分析,以及电费缴纳等等,各种服务均有;
4、新能源,提供建站资讯,光伏线上报装,以及线上缴纳上网电费以及补贴查算。